Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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In BBVA Online, in addition to being able to communicate with an advisor in a personalized and direct way, you now have new self-service functions that you can use at any time without having to speak with a telephone advisor or move to a branch.

Download it, at any time you may need it!

How does it work?

This application allows you to block or report any problem related to your Credit or Debit card, request the registration of a clarification and know the status of it, activate your credit cards and see the PIN to sign digitally in stores, locate branches and average service time, in addition to locating the nearest ATMs.

Use BBVA Line in case of:

• Theft or loss of your cards, with delivery to the opening branch if you wish.

• Track the delivery of your card, without having to call the Service Center.

• Activate your credit cards and their additional ones, without going to the ATM.

• Consult the PIN of your credit cards and their additional ones, and sign in different stores digitally.

• High clarification and clarification status.

• Know the status of your card by rejection in shops.

We love listening to you and that you are part of this app. If you want to suggest improvements, write us at lineabbva.mx@bbva.com.

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